A várhatóan bővülő csapat ügyfélszolgálatának megújításában való aktív részvétel, annak újragondolásban, újra tervezésében való aktív bekapcsolódás az elsőszámú feladat, amihez a napi munkák elvégzéséhez a

• tisztességes, versenyképes fizetés és bónusz
• jól kiszámítható, családbarát munkaidőbeosztás és munka-magánélet egyensúly
• kitűnő munkaeszközök
• bővülő, fejlődő munkacsapat
• szakmai felkészítés és folyamatos frissítés

És mindezért ezeket kell elvégezni:

• beérkező telefonhívások fogadása, kezelése a kérdések megválaszolása
• a nem fogadott hívások visszahívása
• egészséges életmód-tanácsadás és termékajánlás igények szerint
• specifikus kérdések esetén, melyre azonnali válasz nem lehetséges, úgy szakmai egyeztetés után visszahívni az ügyfelet
• hívásai során upsell ajánlat felajánlása
• rendelések rögzítése
• személyes (jelenlétiben előforduló) vásárlók kiszolgálása, az ezzel járó feladatok
• elektronikus ügyfél-levelek megválaszolása
• az interneten (facebook, weboldalak) megjelent vevői kérdések megválaszolása
• ügyfélfogadó helyiség rendjének felügyelete, ügyfelekkel kapcsolatos fogyóáruk biztosítása

Amit várunk:

• lehetőleg néhány év ügyfélszolgálati gyakorlat
• kedves és figyelmes magatartás
• kulturált viselkedés
• egészséges életmódot segítő eszközök ismerete, szeretete
• középfokú végzettség, de jó ha magasabb
• belső motiváció saját munkájának minél jobb és hatékonyabb végrehajtására

Ha érdekel, akkor írj nekünk (toborzas@dominicani.hu) vagy itt, a rendszerünkön keresztül küldj egy szakmai cv-t és felvesszük a kapcsolatot a részletek ügyében.